An was denken Sie, wenn Sie das Wort „Kommunikation“ hören? Sicher an Sender und Empfänger, oder? Mit „Kommunikation“ verbinden wir doch in erster Linie Ausdrucksformen unseres Empfindens durch Sprache und Schrift. Kommunikation ist zunächst ein wertfreier Begriff. Manager, die „Rumbrüllen“, kommunizieren auch, nur eben auf ihre Weise, während Donald Trump nebenbei seinen Sicherheitsberater über Twitter feuert. Verliebte kommunizieren wortlos mit den Augen, später dann über Fachanwälte für Scheidungsrecht.
Kennen Sie diese Sätze? „Du hörst mir ja gar nicht zu“! „Unterbrich mich doch bitte nicht ständig“! „Fall mir doch bitte nicht dauernd ins Wort“! Demgegenüber steht das Zuhören, ein nicht unbedeutender Bestandteil von Kommunikation. Ein überliefertes Sprichwort sagt: „Schweigen ist Reden und Silber ist Gold“ oder so ähnlich. Zuhören ist eine hohe Kunst, je komplexer ein Thema ist, umso schwieriger ist es wohl zuzuhören. Mainstream Talkshows leben von Unterbrechungen, auch wenn es hart, aber fair zugeht!
Der Hamenstaedt.Consulting Montagstipp:
Der Erfolg von Hamenstaedt.Consulting basiert u.a. auf dem Prinzip:
Zuhören + Verstehen = Lösen
Jeder Betrieb tickt anders und hat andere Aufgabenstellungen, um seine Primär- / Sekundärziele zu erreichen. Hamenstaedt.Consulting hat kein allgemeingültiges Standardkonzept, lediglich eine strukturierte Vorgehensweise zur Ortung von Verbesserungen. Unser Improvisationsgeschick begleitet diesen Prozess. Hat also das Auto einen platten Reifen, bringen wir es sicher nicht mit einem Überbrückungskabel zum Laufen, ist der Ölstand niedrig, werden wir sicher nicht das Wischwasser auffüllen. Wir hören und schauen sehr genau hin und liefern passgenaue Lösungen, um Ertragskraft und Liquidität zu steigern. Das versprechen wir!